大唐融合(貴陽)科技有限公司系央企大唐電信產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下控股子公司,是國家國資委下屬的中央企業(yè),公司成立于2016年12月27日,為促進(jìn)貴陽市服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,貴陽市花溪區(qū)政府與大唐融合通信股份有限公司深度合作,成立了大數(shù)據(jù)呼叫中心服務(wù)外包公司中國西南區(qū)總部。2018新年新戰(zhàn)略,新目標(biāo),新征程。因?yàn)?ldquo;等不起的緊迫感,坐不住的責(zé)任感,慢不得的危機(jī)感”的企業(yè)價(jià)值觀;因?yàn)?ldquo;同心,同德,同向,同力,同行”的企業(yè)主張,因?yàn)?ldquo;真誠,包容,專業(yè),自信”的企業(yè)文化,大唐融合多年來穩(wěn)扎穩(wěn)打,蒸蒸日上,呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)基地遍布全國10余省市。在貴陽公司快速發(fā)展的今年,大唐融合誠摯邀請大量優(yōu)秀的管理人才、優(yōu)秀的畢業(yè)生加入我們年輕、充滿活力的融合大家庭。 u 招聘崗位 去哪兒電話客服(100人) 一、崗位職責(zé): 基本工資1600+提成(按照接話量)+餐補(bǔ)220+住房補(bǔ)貼100+全勤100+早晚班補(bǔ)貼;轉(zhuǎn)正后平均薪酬可達(dá)到3000-8000左右,如個(gè)人喜歡挑戰(zhàn)不怕辛苦,白領(lǐng)薪酬,簽訂正式勞動(dòng)合同,享受五險(xiǎn)、節(jié)假日福利、獎(jiǎng)金等。 地址:貴陽花溪孟關(guān)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園。 聯(lián)系人:王女士 聯(lián)系電話:13195137736(微信同號(hào))10086移動(dòng)客服(300人)
(一)崗位職責(zé):
受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,根據(jù)客戶需求向客戶推薦各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。
(二)崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),每分鐘打字速度不低于30個(gè)字;2、17周歲以上;
3、中專及以上學(xué)歷,不限專業(yè),不限性別;
4、能夠接受公司對(duì)本職崗位工作的統(tǒng)一安排。
(三)薪資福利:
1、薪資結(jié)構(gòu):
底薪+績效+早晚班補(bǔ)貼+提成工資+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)(平均月收入3000-5000元/月,優(yōu)秀者提成可達(dá)6000-8000元/月)。
2、工作時(shí)間: 排班制,兩班倒每個(gè)班上8小時(shí)。
3、簽訂正式勞動(dòng)合同,轉(zhuǎn)正后享受五險(xiǎn),節(jié)假日福利、獎(jiǎng)金等。4、其他福利:
1)優(yōu)秀者有額外的年終紅包,短程激勵(lì)獎(jiǎng);
2)員工培訓(xùn)會(huì)、拓展活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工生日會(huì)、公司年會(huì),優(yōu)秀員工可免費(fèi)參加北京總部行業(yè)盛會(huì)等豐富的員工活動(dòng);
3)包住,提供免費(fèi)健身房(跑步機(jī),動(dòng)感單車,健身器械,乒乓球,羽毛球,棋盤區(qū)等)。
1、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容;
2、快速掌握公司的新政策,電話服務(wù)過程中,積極解決客戶疑惑,提高企業(yè)形象;
3、能夠熟練掌握系統(tǒng)工具及服務(wù)工作流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰;
2、年滿17歲以上,男女不限;
3、中專及以上學(xué)歷、打字速度每分鐘35字/分鐘;
4、良好的表達(dá)能力和溝通能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
5、具有親和力、開朗、有責(zé)任心、具有團(tuán)隊(duì)合作精神;抗壓能力強(qiáng)。
三、薪資福利:
四、工作時(shí)間:上5休2、每天上班時(shí)間8小時(shí),根據(jù)公司排班確定。
五、學(xué)習(xí)和晉升:
1、公司提供帶薪的專業(yè)培訓(xùn),保證新員工可以順利上崗,開展相關(guān)話務(wù)工作;2、公司相關(guān)崗位職位空缺均采用內(nèi)部競聘方式,有廣闊的發(fā)展平臺(tái)和晉升空間。
3、公司內(nèi)部晉升渠道通暢,管理人員可從一線員工培養(yǎng)晉升,一線坐席--業(yè)務(wù)班長--業(yè)務(wù)主管--業(yè)務(wù)經(jīng)理,同時(shí)針對(duì)個(gè)人能力,可通過述職競聘的方式晉升質(zhì)檢、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析等后臺(tái)支撐崗位(目前移動(dòng)業(yè)務(wù)大量外包,公司快速發(fā)展當(dāng)中,大量管理崗空缺,急需大量業(yè)務(wù)技能強(qiáng),熟悉呼叫中心管理運(yùn)營的人才)期待你的加入。
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