六盤(pán)水市紀(jì)委充分發(fā)揮職能作用，起底排查2017年1月1日至2018年2月的重復(fù)訪和越級(jí)訪問(wèn)題，分類(lèi)施策、對(duì)癥下藥、集中化解，以信訪辦理實(shí)效提升群眾滿意度。
逐件梳理建臺(tái)賬。對(duì)2017年以來(lái)的重復(fù)訪和越級(jí)訪問(wèn)題進(jìn)行大起底、大排查，對(duì)未辦結(jié)和辦結(jié)后仍存在重復(fù)訪和越級(jí)訪的問(wèn)題逐件登記錄入，分類(lèi)建立臺(tái)賬，明確落實(shí)承辦單位、包案領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，促使從快辦結(jié)。嚴(yán)格歸口管理，對(duì)重點(diǎn)舉報(bào)信訪件優(yōu)先辦理、及時(shí)調(diào)查。根據(jù)反映問(wèn)題性質(zhì)，逐一梳理黨的十八大以來(lái)多次被反映舉報(bào)的對(duì)象，對(duì)已經(jīng)查結(jié)的，調(diào)取調(diào)查處理情況報(bào)告，制定約談方案，由市紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)和所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被舉報(bào)當(dāng)事人進(jìn)行約談。
分析研判找“癥疾”。探索建立重點(diǎn)問(wèn)題登記和工作日記等制度，對(duì)重復(fù)訪、越級(jí)訪問(wèn)題及時(shí)分析研判，確保信訪舉報(bào)總體情況、突出問(wèn)題、主要特點(diǎn)知根知底。根據(jù)研判情況對(duì)標(biāo)制定具體化解方案，對(duì)未查清的問(wèn)題進(jìn)行再核查，對(duì)查結(jié)的通過(guò)調(diào)閱案卷、調(diào)查取證等方式，進(jìn)一步梳理來(lái)龍去脈，深究重訪緣由，找癥結(jié)、出對(duì)策、解問(wèn)題，確保件件有落實(shí)。
跟蹤督辦提“速度”。強(qiáng)化對(duì)重復(fù)訪等信訪件辦理過(guò)程的跟蹤監(jiān)管、“滾動(dòng)督辦”，定期與相關(guān)承辦部門(mén)、單位對(duì)接信訪件辦理情況，通過(guò)電話督辦、臺(tái)賬督辦、實(shí)地督辦以及依托信訪舉報(bào)系統(tǒng)督察功能，對(duì)信訪件逐一跟蹤督辦，并通過(guò)公開(kāi)回訪等方式，促使信訪件及時(shí)高效辦理，確保案結(jié)事了、逐件銷(xiāo)賬。對(duì)查結(jié)的嚴(yán)格按照“誰(shuí)承辦、誰(shuí)回復(fù)”的原則，及時(shí)向檢舉、控告人反饋情況，聽(tīng)取檢舉、控告人對(duì)辦理處置情況的意見(jiàn)建議。
壓實(shí)責(zé)任強(qiáng)問(wèn)責(zé)。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，壓實(shí)重復(fù)訪、越級(jí)訪辦理責(zé)任，對(duì)工作中重視不夠、措施不力、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮和對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)拖延不辦、積壓不辦，以及無(wú)故不按時(shí)回復(fù)辦理情況，致使群眾合理訴求得不到及時(shí)解決造成不良后果，甚至引發(fā)重復(fù)訪、集體訪、越級(jí)訪的，嚴(yán)格追究責(zé)任單位和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
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