事業(yè)單位面試技巧：破解應(yīng)急應(yīng)變的煩惱

【應(yīng)急應(yīng)變能力常見問題】

 

1.審題不全，只關(guān)注題干中的部分問題，甚至審出緊急問題后將本職工作拋之腦后。

 

2.解決方法不夠細(xì)致且不符合實(shí)際情況。在解決的過程往往不會借助外力、協(xié)調(diào)資源，甚至沒有置身實(shí)際情境，導(dǎo)致細(xì)節(jié)之處關(guān)注不到位!

 

3.解決方法具體內(nèi)容展不開，只有概括性描述的解決框架，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

 

4.總結(jié)預(yù)防空泛，缺少針對性，只能說到積累經(jīng)驗(yàn)，避免再犯類似錯(cuò)誤，而如何避免少有提及。

 

【如何提升應(yīng)急處突的能力】

 

1.強(qiáng)化審題，全面分析：當(dāng)多重矛盾同時(shí)出現(xiàn)，應(yīng)該進(jìn)行細(xì)致化梳理：問題一：身份：決定了具體職責(zé)、權(quán)限;問題二：緊迫性問題(人身安全、危險(xiǎn)環(huán)境、工作事務(wù)等);問題三：非緊急問題(暫時(shí)無礙、可替代處理等)。所有的問題都已經(jīng)掌握后，按照輕重緩急順次解決問題即可。

 

2.身臨其境，細(xì)化措施：突發(fā)性問題的出現(xiàn)，最怕考生缺乏情景感，沒有真的將自己置身于其中，忽略很多問題和細(xì)節(jié)。最好的辦法就是在日常練習(xí)中嘗試情景演繹，生動感受實(shí)際狀況，列出所遇到的難題，并將細(xì)化的問題逐一解決，每一個(gè)問題都可以采用總分的結(jié)構(gòu)來呈現(xiàn)答案?？偫ň渚珳?zhǔn)概括解決的重點(diǎn)，后面加以解釋具體如何實(shí)施，真正做到有細(xì)節(jié)、有行動、符合實(shí)際!在實(shí)際答題時(shí)，為了凸顯出緊迫程度，可以搭配對應(yīng)的詞語來描述，如：第一時(shí)間、立即、馬上……這樣在表述時(shí)既不生硬，且代入感較強(qiáng)。

 

3.總結(jié)預(yù)防，貼近實(shí)際：應(yīng)急應(yīng)變問題能力核心是能否抓住核心矛盾，采取有效方法解決問題，但是對于事后的總結(jié)預(yù)防也體現(xiàn)了考生思維的全面性。只提及總結(jié)預(yù)防、防患未然，這樣的結(jié)尾含金量很低。多數(shù)的考生也只能夠提及以后提升自己的應(yīng)急處突能力，但是都缺乏針對性。所有的后續(xù)反思都應(yīng)結(jié)合題目進(jìn)行分析，問題的出現(xiàn)是什么原因，如：安全意識薄弱、日常缺乏團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通、工作業(yè)務(wù)不熟悉……精準(zhǔn)把握矛盾、針對性改進(jìn)、提升才能避免答題流于形式!

 

今天和大家分享的應(yīng)急應(yīng)變問題能力的三個(gè)小妙招，希望對大家能夠有所幫助，在作答此類題目時(shí)，一定先從審題開始，把握住了問題，將自己置身其中，即便暫時(shí)解決方法沒有很多樣，但隨著積累，你的能力定會有所提升!

 

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