7月23日，來自重慶的游客簡女士在馬嶺河景區(qū)萬馬奔騰觀景臺(tái)游玩時(shí)不慎摔倒，所幸景區(qū)救援隊(duì)伍及時(shí)將簡女士送往黔西南州人民醫(yī)院進(jìn)行治療，檢查結(jié)果為右腳踝骨折。醫(yī)院為簡女士進(jìn)行了治療后，簡女士于當(dāng)天下午1點(diǎn)左右離開了興義。事情發(fā)生以后，馬嶺河景區(qū)對(duì)景區(qū)游道的濕滑情況更加重視，并采取了相應(yīng)的措施。

 

　　進(jìn)入暑假期間以來，前來馬嶺河景區(qū)游玩的人增多，每天游客量能達(dá)到6000至8000人次，是景區(qū)接待游客的高峰期。但現(xiàn)在也正值汛期，雨天導(dǎo)致步道濕滑，游客摔倒摔傷的情況也比平時(shí)要多，為了保障游客安全，景區(qū)首先加強(qiáng)了救援隊(duì)伍的管理。

 

　　由于馬嶺河峽谷景區(qū)地理環(huán)境特殊，為了保障游客的安全，安保人員在景區(qū)內(nèi)不間斷巡邏，并專門在每個(gè)觀景臺(tái)和危險(xiǎn)區(qū)域單獨(dú)安排人員值守。該景區(qū)共有28名安保人員，其中4名為應(yīng)急人員，其他安保人員分別安排在景區(qū)設(shè)立的18個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)隨時(shí)待命。為了能夠更好地展開救助，景區(qū)定期對(duì)安保人員進(jìn)行急救常識(shí)、防火知識(shí)的培訓(xùn)，要求安保人員必須具備良好的思想素質(zhì)和合格的體能，以便遇到突發(fā)情況，游客需要幫助時(shí)，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)。

 

　　除此之外，馬嶺河景區(qū)還利用智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)景區(qū)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)意外情況，第一時(shí)間作出反應(yīng)并進(jìn)行妥善處理。