163貴州人事網(wǎng)2018年11月16日訊：讓我們一起來(lái)看一下什么是讓今年公職考生焦頭爛額的結(jié)構(gòu)化小組面試，以及結(jié)構(gòu)化小組面試又有什么特點(diǎn)。
一.概念
結(jié)構(gòu)化小組面試，結(jié)合了結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)，要求一組測(cè)評(píng)者，一般是3-5人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)依次作答結(jié)構(gòu)化面試題目，一般是3-5道(按照人數(shù)來(lái)分配題目數(shù)量，例如3個(gè)考生就回答3道題，4個(gè)考生就回答4道題)，并互相點(diǎn)評(píng)的一種面試測(cè)評(píng)方法，從而測(cè)查考生從事機(jī)關(guān)工作所需的基本能力和基本素質(zhì)。
二.特點(diǎn)
1. 借鑒了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的互動(dòng)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)行為的直接評(píng)估。
2.多個(gè)人橫向比較，選拔更加客觀準(zhǔn)確。
3.考察的素質(zhì)范圍廣泛。
4.面試效率高。
了解了結(jié)構(gòu)化小組的含義和特點(diǎn)之后，各位考生可能開(kāi)始關(guān)心了，普通的結(jié)構(gòu)化題目我知道如何去思考和作答，那么面對(duì)著這樣的一個(gè)新的點(diǎn)評(píng)+回應(yīng)環(huán)節(jié)，我到底要如何應(yīng)對(duì)呢?不要著急，下面我們就聊一聊機(jī)構(gòu)化小組面試中新出現(xiàn)的這一部分點(diǎn)評(píng)+回應(yīng)的應(yīng)對(duì)技巧。
三. 點(diǎn)評(píng)+回應(yīng)的應(yīng)對(duì)技巧
1. 體現(xiàn)公職人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。
(1)性格不能太偏激，不能高高在上，不能情緒不受控制。舉個(gè)例子，假設(shè)2號(hào)考生在點(diǎn)評(píng)1號(hào)考生時(shí)指出了1號(hào)考生答題內(nèi)容中的明顯缺陷。現(xiàn)在到了1號(hào)考生的回應(yīng)環(huán)節(jié)，如果1號(hào)采取一種氣急敗壞的語(yǔ)氣做出回應(yīng)，那么考官就有可能會(huì)認(rèn)為1號(hào)考生他肯定的情緒控制能力不佳，性格容易急躁。
(2)感情要真摯。在答題、點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出來(lái)一種感情的真摯。大家都知道我們?cè)谌プ鞔痤}目的時(shí)候，要盡量去調(diào)動(dòng)我們自己的真實(shí)的情緒去感染考官，那么其實(shí)在點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)的環(huán)節(jié)的時(shí)候，也要盡量做到感情真摯。我們?cè)偃プ龀鳇c(diǎn)評(píng)的時(shí)候，不是要雞蛋里挑骨頭，而是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并幫助其他考生解決問(wèn)題這樣的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)來(lái)去點(diǎn)評(píng)，就會(huì)使得感情更加真摯。
(3)態(tài)度要積極。在其他學(xué)員作答的時(shí)候也一定要能夠認(rèn)真傾聽(tīng)。在這里，很多學(xué)員容易犯的問(wèn)題是：答題上非常積極，但是在別的考生做答時(shí)，就容易不積極。因?yàn)樗堰@部分時(shí)間花在思考自己的下一道題目上，就忽略了正在答題的人。
(4)語(yǔ)言要溫和。也就是我們?cè)谌ケ磉_(dá)意思，選擇些措辭時(shí)，盡量選擇一些委婉的、妥帖的措辭，不要傷害對(duì)方的感情。
(5)交流感。我們?cè)邳c(diǎn)評(píng)和回應(yīng)的時(shí)候，一方面要注意與考官的交流感;另一方面也要注意與點(diǎn)評(píng)或回應(yīng)對(duì)象的交流感?？梢酝ㄟ^(guò)微笑、稍微側(cè)身朝向?qū)Ψ?，以及眼神上的交流形成交流感?span style="display:none">Tmz貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)
2. 點(diǎn)評(píng)要辯證全面。如何做到辯證全面呢?其實(shí)非常簡(jiǎn)單，我們可以用“好+不好”。這樣的一個(gè)結(jié)構(gòu)框架來(lái)點(diǎn)評(píng)。也就是在點(diǎn)評(píng)過(guò)程當(dāng)中，我們可以適當(dāng)?shù)南葘?duì)點(diǎn)評(píng)對(duì)象表示一定的認(rèn)可，然后再指出他答題過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題。
3. 用詞用語(yǔ)要準(zhǔn)確。在點(diǎn)評(píng)回應(yīng)過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。點(diǎn)評(píng)者和回應(yīng)者各說(shuō)各話，毫無(wú)關(guān)系。這其實(shí)就是由于點(diǎn)評(píng)者用詞不準(zhǔn)確，沒(méi)有說(shuō)明白，使得回應(yīng)者，沒(méi)聽(tīng)懂不知道該如何回應(yīng)。那這對(duì)于點(diǎn)評(píng)者和回應(yīng)者都是非常不好的，因?yàn)檫@就會(huì)變成一次無(wú)效發(fā)言，兩個(gè)人都失去了一次表現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì)。所以，這就要求我們點(diǎn)評(píng)者、以及回應(yīng)者在去進(jìn)行表達(dá)時(shí)措辭一定要準(zhǔn)確，能夠使對(duì)方正確的理解想要表達(dá)的意思。
4. 核心點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。
(1)只點(diǎn)評(píng)外在，無(wú)法展現(xiàn)能力
舉個(gè)例子，1號(hào)考生點(diǎn)評(píng)2號(hào)考生：2號(hào)考生在作答的過(guò)程當(dāng)中與考官?zèng)]有眼神交流，手一直亂動(dòng)，表達(dá)不流暢。
這樣的點(diǎn)評(píng)，會(huì)讓考官感覺(jué)1號(hào)考生并沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)2號(hào)考生答題，1號(hào)考生對(duì)題目也缺乏思考，只關(guān)注外在。并沒(méi)有辦法體現(xiàn)出1號(hào)考生具有認(rèn)真傾聽(tīng)、有效溝通、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等所希望通過(guò)面試能測(cè)查到的能力。這就要求考生在其他人答題時(shí)能夠做到認(rèn)真傾聽(tīng)，認(rèn)真思考。
(2)點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)的內(nèi)容，要有理有據(jù)
舉個(gè)例子，1號(hào)考生點(diǎn)評(píng)2號(hào)考生：2號(hào)考生在作答的情景模擬題目時(shí)，非常有情景感，聲情并茂，這是我值得學(xué)習(xí)的地方。但是也存在著兩個(gè)問(wèn)題，一是是調(diào)理性插，二是分析不全面。
【分析】
這個(gè)點(diǎn)評(píng)就是一個(gè)進(jìn)階版了，1號(hào)考生開(kāi)始分析內(nèi)容層面了，此時(shí)考官就能夠通過(guò)點(diǎn)評(píng)知道1號(hào)考生有認(rèn)真傾聽(tīng)，并且可以及時(shí)思考發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但是這個(gè)點(diǎn)評(píng)一些不足，1號(hào)考生在點(diǎn)評(píng)的過(guò)程中，只是直接歸納概括指出了問(wèn)題，但是這兩個(gè)問(wèn)題在2號(hào)考生作答時(shí)到底具體表現(xiàn)在什么地方，1號(hào)考生并沒(méi)有說(shuō)清楚。那么，這就可能會(huì)使2號(hào)考生不理解1號(hào)考生的疑問(wèn)，也會(huì)使2號(hào)考生不服。這樣的點(diǎn)評(píng)不具有信服度。這就要求我們?cè)邳c(diǎn)評(píng)他人的時(shí)候，要有理有據(jù)，可以采用“主要問(wèn)題+具體表現(xiàn)”的框架表達(dá)。
看到這里，各位考生是不是覺(jué)得結(jié)構(gòu)化小組面試也不是那么的難搞。只要各位?？忌龅缴鲜龅倪@些要求，那么你們就可以安安心心迎接你們的面試?yán)病?span style="display:none">Tmz貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)
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