163貴州人事網2018年7月17日訊: 隨著一年一度的中國涼都·六盤水消夏文化節(jié)日益臨近,我市多家旅行社進入了游客接待旺季。有關部門表示,六盤水市將加強市場綜合治理和屬地監(jiān)管,督促各旅行社依法經營、提高服務質量,為消夏文化節(jié)營造良好氛圍。
在涼都旅行社,記者看到,前來咨詢的客人絡繹不絕,服務熱線的電話鈴聲不時響起。“近期幾乎每天都能接到來自重慶、成都、長沙、武漢等地游客的來電,咨詢內容涉及避暑、度假、旅游等,完全可以感覺到涼都旅游的‘熱’度。”該旅行社副總經理王琴說。
在貴州嵐騰旅行社,負責人胡倩倩告訴記者,今年上半年,旅行社共接待旅游團154個,接待游客量為11599人次,目前旅行社正忙著接待來自四川省瀘州市的旅行團。她說:“這個團的游客非常喜歡六盤水的獨特氣候和民族文化。有了這次發(fā)團,相信還會有更多的瀘州游客前來我市旅游、避暑”。
針對如何服務好外來游客及旅行團,胡倩倩表示,“我們將進一步優(yōu)化環(huán)境、完善設施,不斷提高管理水平和旅游品位,努力開發(fā)市場,在景區(qū)景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺,為游客提供優(yōu)質的服務。”
記者從有關部門獲悉,截至目前,我市共有旅行社總社24家、分社16家、營業(yè)網點25家。今年以來,全市旅游系統(tǒng)不斷加強旅游市場綜合監(jiān)管,著力改善旅游發(fā)展軟環(huán)境,持續(xù)加大旅游安全和服務保障力度。
據(jù)市旅游質監(jiān)所負責人介紹,上半年,市旅游質監(jiān)所接到的19件投訴中,涉及旅行社的僅為2件,且已全部處理完畢;未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游服務質量投訴,全市旅游管理服務水平進一步提升,旅游市場更加健康安全、規(guī)范有序,旅行社的服務質量也得到廣大游客的充分肯定。
該負責人還表示,進入夏季旅游旺季后,我市將繼續(xù)強化旅游安全管理,加強市場綜合治理和屬地監(jiān)管,定期公示服務質量,督促各旅行社依法經營,全力打造優(yōu)良的旅游環(huán)境。
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