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公務(wù)員的考試內(nèi)容人會在批評面前本能地防衛(wèi)

 163貴州人事網(wǎng)2018年7月15日訊:批評別人和被別人批評在我們的生活中司空見慣。“你怎么總是遲到?”“外面天那么冷,你穿得太少了!”批評本質(zhì)上是一把雙刃劍,合理地看待別人的批評,有助于我們的提高與進(jìn)步;消極地反對批評,不僅會讓我們止步不前,還會損壞我們的人際關(guān)系。解決批評的方式,公務(wù)員的考試內(nèi)容和你與批評者關(guān)系的好壞有很大關(guān)系。一般人會在批評面前本能地防衛(wèi),有以下幾種可能:iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

(一)想辦法逃避iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

例子:李楠和鄭紅是一對母女,最近她們家要裝潢,可鄭紅的床還沒選好。媽媽李楠想早日買好床過年,可女兒鄭紅想好好挑選。李楠:“我剛剛在宜家看了幾款床,我覺得不錯,你看下,我打算就買了。”鄭紅:“我想再等等,這些床不好看。”李楠:“已經(jīng)等很久了,你趕緊去把床看好!”鄭紅:“你煩死了!,我現(xiàn)在還有很多事情要做,我之后會慢慢看的。“iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

面對媽媽的批評,鄭紅選擇了逃避,這讓媽媽很生氣。批評你的人是希望你能傾聽他們的意見和想法,這樣逃避,只會激化你們的矛盾。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

(二)完全不予承認(rèn)iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

例子:多琳:“杰克,我知道你一心想買那輛寶馬,但是我們承擔(dān)不起。“杰克:”誰說不能!當(dāng)你非常想要一件東西的時候,總是能想到辦法的。”多琳:“但是每個月要多付2700,我們無法支付這筆開支。”杰克:“這樣的話,可以把原來的預(yù)算改一改。”多琳:“而且,我在報上讀到,警察很討厭跑車。如果你買了,他們會找茬給你開罰單的,那樣我們的保險開支又要增加了。”杰克:“不會的。有了這個可愛的家伙,我會飛一樣地跑在前面,他們追不上我的。”(引文)iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

在這段對話中,杰克完全沒有顧及多琳的感受,多琳很生氣。他們的關(guān)系也可能會惡化。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

(三)為自己的做法找借口iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

例子:南希:“你昨天應(yīng)該給我電話的。”格蘭特:“噢,實在抱歉。一些交換車間的工人罷工,我必須去暫時代替一下,忙得不可開交。等到下班的時候,我已經(jīng)累得精疲力竭了。”南希:“那你就讓我傻乎乎地等著你的電話?”格蘭特:“你總是很忙,我想這不算什么大事兒。”南希:“格蘭特,這不是小事,是很重要的事,我生氣了。”(引文)iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

在上面的例子中,格蘭特為自己的做法找了很多借口,讓南希很生氣,這樣的做法會使矛盾激化。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

(四)回?fù)簦阂匝肋€牙,以眼還眼。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

這是一種態(tài)度激烈的回應(yīng)。每個人都不是完人,都有缺點,都會被挑刺。這種回應(yīng)方式雖然會暫時緩解自己的尷尬處境,卻會給雙方的關(guān)系造成很大的傷害。比如你對朋友講:你怎么總是遲到,朋友回你道:你以前也經(jīng)常遲到,還好意思說我。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

這樣的方式并不可取,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會用一種積極的態(tài)度來面對批評。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

積極接受,主要有兩種步驟:iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

(一)詢問具體內(nèi)容iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

別人的批評通常都是概括性的,問清具體內(nèi)容可以幫助我們明白對方的意圖。詢問具體內(nèi)容的步驟很簡單,你可以就時間、地點、人物、原因、什么、怎么樣來提問。比如:你說我沒有理你,是什么時候呀?我剛剛是不是讓你難堪了?你覺得我很煩,是為什么呀?iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

在要求對方做進(jìn)一步說明時,你可以提出一些假設(shè),問問對方是不是這些原因。下面的例子展示了這種方法。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

例子:兒子:你不關(guān)心我。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

        父親:你為什么這樣說?(詢問具體內(nèi)容)iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

        兒子:如果關(guān)心的話,你就應(yīng)該對我更好些。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

      父親:你希望我怎么做呢?(詢問具體內(nèi)容)iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

      兒子:(沉默)iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

      父親:是不是因為我沒有讓你帶朋友和我們一起去看球賽?(詢問具體內(nèi)容)iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

      兒子:不是。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

      父親:是不是我沒有給你買糖果?(詢問具體內(nèi)容)iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

      兒子:是的。別的小朋友都有甜筒和棉花糖吃,我卻沒有。(引文)  iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

(二)同意對方的批評iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

在詢問完具體內(nèi)容,了解對方的意圖后,接下來你需要同意對方的批評。有兩種表達(dá)贊同的方式,能使你在贊同對方觀點的同時,保留自己的立場。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

1.同意對方說的事實iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

很多時候,如果我們不是懷有任何主觀感受去看待別人的批評的話,往往會發(fā)現(xiàn)別人的批評還是有道理的。如果你覺得別人的批評確實有道理,最好的回應(yīng)就是同意對方的話。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

例子:崔秀:你下次開車門的時候照顧一下別人,不要用力那么大,把別人的車都碰出了一道印子。陳麗:好的,我的確用力太大了。下次我會注意。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

有時候,批評你的人會用普遍真理來批評你。就算這樣,你也可以在贊同對方的基礎(chǔ)上,保留自己的看法。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

例子:李然:你看你整天都在學(xué)習(xí),應(yīng)當(dāng)出去放松下,我們一起去登山吧,這樣對身體好。劉悅:我知道登山對身體好,整天學(xué)習(xí)也不利于身心??墒俏颐魈煲荚?,所以不能和你一起去啦。謝謝你啦。(同意對方的觀點,同時又表明自己的立場)iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

2.同意對方有發(fā)表意見的權(quán)利iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

有時候,對方預(yù)計的結(jié)果過于極端,讓你很難接受。這時候積極的回應(yīng)方法就是同意對方有發(fā)表意見的權(quán)利。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

例子:老師:你怎么看這樣的書?我覺得你應(yīng)該多讀一些嚴(yán)肅文學(xué),比如莎士比亞的戲劇、列夫托爾斯泰的小說。學(xué)生:老師,我知道您覺得《故事會》這本雜志有些簡單,但我覺得偶爾看看還是挺有趣的。iBk貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

發(fā)布時間:2018-07-15來源:163貴州人事考試信息網(wǎng)

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